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【工匠成长日记】我为汪军权工长实力打CALL(3)

【工匠成长日记】我为汪军权工长实力打CALL(3)

2018-01-25 02:46 来源: 抢工长 点击: 22160

“你的装修难题是我提升的契机”——这是中国好工长汪军权面对各种意想不到的装修难题时经常说的一句话。或许你对此有疑问,就像我初次听到汪工长说这句话时的反应一样。但当你看到一个个装修难题在汪工长面前迎刃而…

“你的装修难题是我提升的契机”——这是中国好工长汪军权面对各种意想不到的装修难题时经常说的一句话。或许你对此有疑问,就像我初次听到汪工长说这句话时的反应一样。但当你看到一个个装修难题在汪工长面前迎刃而解的时候,一定会感慨不已,与我有着同样的感受。



(点击进入店铺)

天津站工长:汪军权



汪军权工长的业主自叙:


一、举手之劳

我家一楼楼梯下面是一个斜顶的小卫生间,面积不大。我精心选购了一款迷你景泰蓝图案的洗手盆,又特意购买了双出水半高弯头的水龙头。商家安排专业的师傅安装时,怎么也装不进去,原来水龙头的铜箍比预装的位置宽出将近2公分,无法紧扣。要么装小水龙头,要么换大洗手盆。
小卫生间装大洗手盆,功能上不需要,视线上不好看,空间上也不允许。可是,小水龙头,出水口太低;冬天里没热水,生活得不方便,况且我已过了七天无理由的退货期——这可让我犯了难?
“初姐,您很喜欢这款水龙头吗?”——来我家查看工地的汪工长看到散落在地的水龙头及配件问道。
我表情纠结地点着头。
“如果您确定要装这个水龙头,我想想办法。”汪工长语气平和地拿着水龙头开始比划琢磨起来。
“汪工,太难了吧?不行就算了。”我不好意思让汪工太为难,我的考虑不周给他添了麻烦。
“没关系,你要是同意,我现在就用角磨机,一会儿就装好。”

真是没有汪工长解决不了的装修难题,不到一个小时,漂亮洗手盆和大水龙头结结实实地安装好了!这个本不属于汪工长装修合同范围内的举动,让我感激不已。不善言辞的汪工说道:“我的举手之劳能让客户不留遗憾是我最大的心愿!”


二、不忘初心


我家三楼的阳台装修时进行了封闭,但每次下雨,都发现地板上的水渍。连续三次上门维修后仍然没有找到漏水的原因。
看着进口地板越来越变形,却依然没有找到症结,这可让我犯了愁?
汪工长拿着工具,仔仔细细、一遍又一遍地检查着封闭阳台。同样,也没有找到渗水的地方。
“初姐,可不可以把地板拆了?”汪工长一字一顿、大有不找到问题决不罢休的态势。
“我联系厂家,看他们什么时候能过来?”我回答道。
“不用了,我会拆。我知道你买的是好地板,我会尽量小心着拆,以便能再次使用”短短的几句话,汪工长道出了我们心中所有的的困惑、疑虑和担忧。

原因终于找到了!地板下面的水痕迹表明,是从一处断桥铝的玻璃内壁渗进来的,那个断桥铝与一扇窗子连接的横向密封条有一个不显眼的小缝隙,雨水就顺着它渗漏进来——千里之堤溃于蚁穴。
找到原因的我惊喜、惋惜与感慨一起涌上心头。在这件与他毫无干系的事上,他本可以不费力气地找个理由推拖掉,而作为客户的我丝毫怪罪不到他。但汪工长不忘创业之初心、客户利益至上之原则,谨记公司殷切之嘱托,不躲不靠、迎难而上、勇于担当的作风与抢工长的企业品牌多么恰当的匹配、与抢工长的企业文化又是多么完美的契合。汪军权工长不愧是抢工长连续多年评出的“中国最好的工长”。我们选择抢工长真是幸运!

三、细节决定成败

汪军权工长在所有细节处无一不认真把握。我家墙壁批完腻子膏后的一天中午,又来了一位师傅。他手里拎着很大的电钻,说要重新找平入户门的顶子。我仰头看了看,并没有发现什么问题,
“挺好的顶子,看不出什么问题,为什么要重新弄呢?”我问师傅。
师傅说:“汪工长说顶子两侧高低不平,先后相差2公分,这样的顶子镶完筒灯后会很明显、有种倾斜感。”
我联想起汪工长常常挂在嘴边的一句话:“要让我的装修成为一件件作品!”“不能等客户发现了问题,那样为时已晚!”是呀,如果将装修的过程当成艺术的创造,将难题的解决当成自我的提升,那所有的行为都避免了应付差事、偷工减料而演变成追求完美极致,交给客户的必将是经得起时间检验的放心工程。

我家精心选购了一款造型典雅的水晶吊灯欲安装在四层楼的楼顶。因为四层楼顶超高,厂家的安装师傅要求我们自备高梯才登门安装。我家的装修已基本结束,因为着急搬家,铺地板前的脚手架已全部拆走,我又没有现成的高梯可用,这可怎么办?
汪工长听说我安装水晶吊灯的困难后,周末就带着电工史来方到我家,二话不说,架好高梯,就安装起来。汪工长特别对高梯进行了加固,一直在高梯旁边双手紧紧扶好,确保电工的高空作业安全。
他们把一个个晶莹剔透的水晶条和五彩缤纷的八角珠精心地组装好,一个链串、一个链串的挂到水晶吊灯的底盘上。安装过程中了解到:电工史来方刚刚参加了中国好工长技能大赛天津赛区的总决赛,技压群雄,一举夺魁,荣获电工组第一名。我自然而然地想起了那句话:名师出高徒,英雄是少年!
“这个奖项在我意料之中!”汪工长兴奋地说:“如果没有参赛人数的限制,我的瓦工、木工和油工都有望取得好成绩!”
我祝贺着这个年轻有为的电工:“从一开始接触你们这只家装队伍,我就感受到你们严格的管理制度,精湛的装修技术,锐意进取的精神面貌,真可谓人人皆高手、个个是精英!”
“您的装修难题是我提升的契机!让客户对我的装修工程满意、不留任何遗憾,是我最大的追求!”这是汪军权工长多次对我们说的,他用脚踏实地、默默耕耘兑现着承诺、他以“交给客户的是作品”破解了“装修是门缺憾艺术”之魔咒,让客户心生感动、了无遗憾。

太阳西下,晚霞映红了半个天际;华灯初上,光芒闪耀着水晶吊灯。华丽质感的弧度曲线,微风轻拂的水晶珠链,绽放绚烂的魅力色彩,汪军权、史来方等装修队员们的辛勤汗水滴落在那金黄色抢工长LOGO的工装上,构成了一幅绝美的画卷!


工长部分案例:





■ 【工匠成长日记】我为汪军权工长实力打CALL(1)

■ 【工匠成长日记】我为汪军权工长实力打CALL(2)

■ 【工匠成长日记】张小胜工长,您有一封感谢信请查收

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